- Mesurez votre tour de tête avec un mètre ruban placé juste au-dessus des oreilles.

- Tenez aussi compte de votre morphologie, de votre taille et de l’événement.

Évitez l’humidité et la chaleur excessive. Rangez votre chapeau dans une boîte ou sur un support adapté, et dépoussiérez-le régulièrement avec une brosse douce. Pour voyager, utilisez une housse de protection rigide ou pliez-le uniquement si le modèle est conçu pour cela.

Veillez à ce que le chapeau ne se déforme pas en le saisissant par les bords, mais en plaçant votre main à l’intérieur pour le manipuler. Faites attention aux traces de maquillage sur le front, car le ruban en gros-grain à l’intérieur du chapeau, et même la paille, peuvent se tacher.

⚠️ Ne jamais faire sécher un chapeau en feutre sur un radiateur : la matière ne le supporte pas.

Oui, tous nos chapeaux sont faits main et peuvent être réalisés sur mesure.

Vous pouvez créer un chapeau unique, parfaitement assorti à votre tenue. Pour un résultat optimal, nous vous recommandons d’apporter votre tenue ainsi qu’un échantillon de tissus ou de couleurs, afin de choisir ensemble la forme, le style et les teintes du chapeau.

Si vous sélectionnez un modèle sur notre site et souhaitez le personnaliser, merci de nous contacter par téléphone avant de procéder au paiement. Vous pouvez également nous envoyer des images de chapeaux que vous aimez : nous ne copions pas, mais nous nous en inspirons pour créer votre pièce unique.

La réalisation d’un chapeau sur mesure prend 3 à 4 semaines. Pour toute urgence, merci de nous écrire ou de nous appeler afin que nous puissions organiser votre commande rapidement.

Nos chapeaux sont fabriqués dans nos ateliers en France et par nos modistes à l’international, avec un savoir-faire artisanal alliant tradition et créativité, chaque pièce étant réalisée entièrement à la main.

Nous pouvons personnaliser les chapeaux dont la décoration est cousue (et non collée) sur la base, et il est également possible de les retravailler pour leur offrir un nouveau style.

Les délais de fabrication varient selon la complexité du modèle. La livraison dépend ensuite du transporteur et de votre destination. Nous vous informerons du délai estimatif lors de la commande. Pour un modèle complexe il faut compter en moyenne 4 semaines.

Oui, bien sûr. Les frais sont à la charge du client. Nous communiquerons le coût du transport selon le pays, auquel s’ajouteront éventuellement les frais de douane.

Si votre chapeau perd sa forme, ne tentez pas de le remettre en place brutalement. Selon la matière, il est parfois possible de le reformer avec de la vapeur douce (par exemple au-dessus d’une bouilloire), puis en le remodelant délicatement à la main.

Pour un résultat optimal, nous vous conseillons toutefois de nous l’apporter : nos modistes pourront lui redonner sa forme d’origine en toute sécurité.